요즘 소녀시대 드라마가 많은 사랑을 받으며 전용 OTT인 쿠팡플레이 인기가 높아지고 있는데요. 최근들어 쿠팡플레이 접속량이 늘어나면 동시에 여러 오류 현상이 확인되고 있는데요. 이번 포스팅에서는 많이 접하게 되는 쿠팡플레이 오류 5가지 해결 방법에 대해서 살펴보겠습니다. 지금 바로 아래 내용을 참고하세요.
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네트워크 연결 오류
네트워크 연결 오류는 사실 쿠팡플레이 오류로 보기는 어렵습니다. 해당 오류는 사용자 PC 및 모바일 이용 통신환경에 따른 문제입니다.
네트워크 오류의 주요 원인은 와이파이 중계기인 경우가 많습니다. 해당 오류가 발생하였다면 우선 아래와 같은 조치를 해보시는 것을 추천드립니다.
- 와이파이 중계기 재부팅
- 모바일 데이터 이용해보기
- 스마트폰 OR 노트북, PC 재부팅
무한로딩
가장 많이 발생하는 쿠팡플레이 오류입니다. 해당 문제는 쿠팡플레이 동시접속자 수가 서버의 허용 용량을 초과 하거나 서버 점검시에 나타나는 오류 유형입니다.
해당 경우에는 잠시 이후 쿠팡플레이를 이용하시거나, 광대역 통신망을 이용할 수 있는 네트워크 환경 혹은 전자기기(PC,노트북)으로 접속해보시는 것을 추천드립니다.
로그인 안됨
무한로딩과 마찬가지로 동시접속자 수가 서버 용량을 초과하게 되면 발생하는 쿠팡플레이 오류입니다. 앞서 말씀드린 해결방법과 마찬가지로, 잠시 이후 이용하거나 조금 더 빠른 성능의 단말기기로 이용하시는 것을 추천드립니다.
재생 화면 멈춤 : PLAYBACK ERROR
간혹 성인용 콘테츠의 경우 재생 중 화면 멈춤 현상이 나타나며 PLAYBACK ERROR 문구의 오류창이 나타나는 경우가 있습니다.
해당 경우는 성인인증이 되지 않은 경우에 나타나는 쿠팡플레이 오류인데요. 해결 방법은 간단합니다. 쿠팡플레이 앱에서 휴대폰 본인 인증을 실시한 후 다시 재생하시면 됩니다. 성인인증 방법은 아래 링크글을 참고해주세요.
다시 시도해주세요 : PL-ERR-ENCRYPTED
계정당 아이디 동시접속인원을 초과하는 경우에 발생하는 쿠팡플레이 오류입니다. 쿠팡플레이는 하나의 계정당 최대 동시접속 인원은 2명입니다. 현재 계정공유 중에 있다면 사용자간 이용시간을 조정하시거나, 구독 계정수를 늘리시는 것을 추천드립니다.
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